Mục tiêu chính của khóa học:

Hiểu rõ: Nắm bắt kiến thức cốt lõi về tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập.
Thành thạo: Trang bị kỹ năng số cần thiết để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID.
Tiên phong: Tiếp cận và ứng dụng các công cụ AI cơ bản để nâng cao hiệu quả hỗ trợ công việc.
Trách nhiệm: Nắm vững các nguyên tắc kỷ luật công vụ, bảo mật thông tin khi tham gia hoạt động tình nguyện.

Cấu trúc và nội dung chi tiết:

Khóa học bao gồm 05 bài học chuyên đề sâu sắc và 01 bài kiểm tra cuối khóa:

Bài 1: Tổng quan về mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập: Cung cấp cái nhìn toàn cảnh về sự thay đổi của bộ máy hành chính, vai trò của thanh niên và làm quen với bộ phận Một cửa cấp xã, phường.
Bài 2: Kỹ năng hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cho người dân: Hướng dẫn chi tiết từ A-Z về Cổng Dịch vụ công, các thủ tục phổ biến (khai sinh, thường trú, BHXH...), và mô phỏng các tình huống thực tế khi tiếp dân.
Bài 3: Sử dụng và hướng dẫn cài đặt VneID, định danh điện tử: Nắm vững mọi thao tác từ cài đặt, đăng ký, đồng bộ giấy tờ đến cách xử lý các lỗi thường gặp, giúp bạn tự tin hỗ trợ người dân.
Bài 4: Hướng dẫn ứng dụng AI cơ bản: Một chủ đề đột phá, giới thiệu các công cụ AI hữu ích, cách ứng dụng để hỗ trợ cán bộ và nguyên tắc sử dụng AI trong môi trường công vụ.
Bài 5: Kỷ luật công vụ, bảo mật và những điều không được làm: Trang bị những kiến thức "sống còn" về quy tắc ứng xử, bảo mật thông tin người dân, và cách xử lý các sự cố phát sinh.
Kiểm tra và Chứng nhận:
- Học viên sẽ thực hiện bài kiểm tra cuối khóa gồm 15 câu trắc nghiệm và 1-2 câu hỏi tình huống.
- Đạt từ 80% điểm trở lên, bạn sẽ được cấp Chứng nhận điện tử “Tình nguyện viên hỗ trợ chính quyền cơ sở” do đơn vị tổ chức xác nhận.